Vào mùa cao điểm khách quốc tế: Tạo thoải mái, an toàn và đảm bảo chất lượng phục vụ du khách

BT- Du lịch Bình Thuận đang vào mùa đón khách quốc tế với đợt cao điểm là Tết Dương lịch 2014. Nhân dịp này, chúng tôi đã có cuộc trao đổi với bà Võ Hoàng Tuyết Linh - Phó giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch về sự chuẩn bị của ngành…

Thưa bà, ngành du lịch địa phương đã và đang chuẩn bị như thế nào cho mùa cao điểm khách quốc tế?

Vào mùa cao điểm khách quốc tế năm nay, toàn ngành sẽ phấn đấu tạo sự thoải mái, an toàn và đảm bảo chất lượng phục vụ du khách đến Bình Thuận tham quan, nghỉ dưỡng. Trong đó đặc biệt quan tâm các dịp lễ lớn như: Giáng sinh, Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Giáp Ngọ 2014. Hiện Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Bình Thuận đã có văn bản chỉ đạo UBND, Phòng Văn hóa Thông tin các địa phương, Ban quản lý khu du lịch, doanh nghiệp trên địa bàn triển khai thực hiện tốt một số nội dung.

Đối với các khu vực tham quan trọng điểm như Đồi Cát Bay, Bàu Trắng, Suối Tiên, chùa Cổ Thạch, Ngãnh Tam Tân… sẽ tổ chức, sắp xếp hoạt động buôn bán nhằm giữ gìn trật tự, vệ sinh môi trường. Đồng thời cũng chỉ đạo các doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh vực này chú trọng bảo đảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch. Mặt khác phải chú trọng công tác phòng chống cháy nổ, tăng cường lực lượng thường trực cứu hộ cứu nạn trên biển và hồ bơi, đề phòng trường hợp ngộ độc thực phẩm đối với du khách. Ngoài ra còn phối hợp các đơn vị chức năng tiến hành kiểm tra những vấn đề liên quan, nhắc nhở cơ sở kinh doanh lưu trú, dịch vụ thực hiện tốt việc niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết…

Riêng vào dịp Tết Dương lịch sắp tới, bà dự báo tình hình hoạt động của du lịch Bình Thuận ra sao?

Tết Dương lịch 2014 rơi vào ngày trong tuần làm việc, không có thời gian nghỉ liên tục kéo dài và khoảng cách lại gần với dịp nghỉ Tết Nguyên đán, vì vậy tình hình thu hút lượng khách du lịch nội địa trong dịp này có giảm so năm trước. Tuy nhiên, mùa cao điểm khách quốc tế kéo dài từ tháng 10 đến tháng 4 năm sau và Tết Dương lịch nằm trong chuỗi thời gian đó, nên lượng khách nước ngoài vào dịp này tăng so cùng kỳ năm ngoái. Đáng chú ý là lượng khách quốc tế đến nghỉ dưỡng tại tuyến du lịch Tiến Thành - Hàm Thuận Nam cũng có chiều hướng gia tăng.

Qua theo dõi được biết, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh vẫn tích cực khai thác, đưa vào sử dụng sản phẩm thế mạnh về du lịch biển, du lịch tham quan, du lịch nghỉ dưỡng và nhiều dịch vụ bổ trợ. Trong đó một số cơ sở còn đáp ứng nhu cầu giải trí của du khách như: Tổ chức chương trình ca múa nhạc dân tộc, lễ hội hóa trang, múa lân sư rồng, biểu diễn nấu các món ăn dân tộc cổ truyền…

Vậy hiện nay, ngành và các doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh vực du lịch có vấn đề gì đáng quan tâm?

Có thể nói, vấn đề đáng quan tâm nhất hiện nay của ngành du lịch Bình Thuận chính là hạ tầng phục vụ du lịch còn thiếu, đặc biệt về hạ tầng giao thông đối ngoại. Bên cạnh đó nguồn nhân lực có trình độ tay nghề cao cũng chưa đáp ứng được yêu cầu, trong khi đó tốc độ đầu tư phát triển du lịch của các tỉnh, thành lân cận đã tạo ra sự cạnh tranh ngày càng cao… Dù vậy với tiềm năng, thế mạnh du lịch biển và đang trở thành điểm đến an toàn - thân thiện, Bình Thuận vẫn có sức hút du khách, nhất là khách quốc tế.

Vào mùa cao điểm khách quốc tế, Bình Thuận thu hút khá đông du khách đến từ các nước...

Theo bà, để du khách tiếp tục chọn Bình Thuận là điểm đến lý tưởng thì ngành và địa phương phải nỗ lực ra sao trong thời gian tới?

Trong những năm tới, Bình Thuận cần tập trung phát triển đa dạng hơn nữa sản phẩm du lịch gắn với nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm tiếp tục thu hút du khách. Vì thế trong công tác mời gọi đầu tư nên tạo điều kiện cho các đơn vị đủ năng lực tài chính, có kinh nghiệm quản lý tham gia đầu tư kinh doanh với quy mô lớn, loại hình mới. Song song đó là tăng cường đầu tư hạ tầng phục vụ du lịch, củng cố, nâng cao chất lượng dịch vụ ở các khu du lịch trên địa bàn, chung tay xây dựng hình ảnh điểm đến Bình Thuận thực sự an toàn - thân thiện và tin cậy đối với du khách. Trong công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực thì chú trọng đào tạo nghề theo nhu cầu của doanh nghiệp, nhất là phải đáp ứng yêu cầu về ngoại ngữ, kể cả tiếng Nga.

Để du khách quan tâm và chọn Bình Thuận là điểm đến, thời gian tới địa phương và ngành chức năng cũng cần đẩy mạnh hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch ở trong lẫn ngoài nước. Còn trên địa bàn sẽ tiếp tục tổ chức các lớp tập huấn kiến thức du lịch cộng đồng, nâng cao nhận thức của người dân trong việc xây dựng môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, qua đó góp phần thúc đẩy du lịch phát triển một cách bền vững…

Xin cảm ơn bà!

Đ.QUỐC (thực hiện)